В случае подачи иска в суд в целях судебного порядка решения вопроса, потребитель имеет право требовать от организации/ИП:
Основную сумму договора/сделки/цены товара.
50% штрафа от присужденной суммы (ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
Неустойку в размере 3% (в случае услуг), 1% (в случае покупки товара) за каждый день просрочки выплаты (ст. 23.1 ЗоЗПП).
Моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. Закона РФ о защите прав потребителей).
Юридические расходы ст. ст. 88 , 94, 100 ГПК РФ.
Проценты за незаконное удержание чужих денежных средств (ст. 395 ГК РФ).